大切なのは「共感」 12人目のイレブン

こんにちは。こもだ建総の岡部です。

今朝の新聞やラジオで、
ワールドカップ予選突破の夜に
大活躍した警官の話題が出ていました。

渋谷駅前で予選突破に沸く若者を、警察機動隊が出動して
警戒や誘導をしていた晩に、見事な活躍をしました。

その名は「DJポリス」
警視庁第九機動隊に所属する二十代の男性隊員だそうです。


頭ごなしに、上から目線で
「こっちへ行ってください！」
「入らないでください！」
など言われても、おそらく素直に従う人は少ないかと思います。

そんな中でDJポリスは、こんな具合です。


DJポリス「日本代表のように素晴らしいチームワークで駅の方向に進んでください！」

DJポリス「サポーターのみなさん！お家に帰るまでが応援です！」

DJポリス「お巡りさんもこんな良き日に怒りたくありません」

「皆さんサッカー日本代表はフェアプレーのチームです。皆さんもフェアプレーを守って­喜びあいましょう」

「怖い顔をしてる近くのおまわりさんも、本当はWC出場うれしいんです！気持ちはみな­さんと一緒です！こんな日に怒りたくないんです！」

ネット上で動画も話題です。



相手になにかを伝えること。
伝えるのが目的でなくて、
相手に伝わっているかが目的です。

そのうえで、重要なのが「共感」だと思います。
このDJポリス、見事です。
見習う部分も多いと感じました。